6月13日晚，2026年福建省城市足球联赛（“闽超”）第七轮比赛在海峡奥体中心体育场激情上演，主场作战的福州队以2:0力克宁德队，豪取联赛五连胜。赛事期间，福州公交集团精准研判客流变化趋势，科学组织调度，高效协同配合，全面开展交通运输保障工作，选派经验丰富的驾驶员和志愿者，热情服务到场观众，确保客流快速疏运。据统计，3条接驳专线共计运营约70余趟次，运送乘客约3000余人。

根据此前保障经验，进场客流呈现“时段集中、瞬时量大”的特点，尤其是18时至19时，客流量达到高峰，且叠加晚高峰车流。为此，福州公交集团及时加密途经海峡奥体中心体育场周边路段的11路、45路、47路、81路、98路、138路、156路、194路、地铁接驳6号专线等公交线路运行趟次，同时开通“地铁霞镜B口——横龙一路（奥体西检票口）”进场接驳专线，循环接送大批观众进场。

受到降雨影响，现场保障难度加大，公交志愿者冒雨坚守在岗，紧盯地铁霞镜B口客流增长情况，缩短进场接驳专线发车间隔，避免乘客长时间等待；维持现场乘车秩序，提醒乘客上下车注意安全、切勿拥挤；解答出行问询，提高乘客出行效率。

在此过程中，志愿者江秋爔遇到一位怀抱幼儿、手牵孩童的女乘客，她因未赶上公交车而焦急。江秋爔第一时间上前安抚女乘客的情绪，带着母子三人前往站台避雨，并为她们在即将发车的公交车内预留了三个前排座位，贴心化解女乘客的出行难题。

返场时段，降雨还未停歇，运输保障任务依旧繁重。结合返场客流“多方向汇聚、持续时间短”的特点，福州公交集团于21时20分至22时15分，加密首末站位于海峡奥体公交枢纽站的11路运行趟次，做到每8分钟发车一趟，并配置应急保障驾驶员和车辆随时待命支援现场。同时，开通“东岭福湾辅路口——白湖亭地铁站”和“奥体北广场（东）——宝龙城市广场”2条返场接驳专线。

赛事结束前半小时，公交志愿者已全部就位，在各出入口手持返场接驳专线指引牌和扩音喇叭，积极引导观众前往指定地点乘车。保障现场采取“人满即发、滚动发班”的运营模式，志愿者们一边组织车辆有序进出，一边疏导乘客依次上车，抢在黄金窗口期高效完成客流转运任务。

作为运输保障团队的业务骨干，志愿者郑林站在公交车前门位置，时刻留意前来乘车的观众，提醒孩童不要快跑离开家长视线，主动帮忙有需要的乘客搬运摆放大件行李，叮嘱驾驶员注意雨天行车安全。在他的带动下，志愿者们热情高涨、服务暖心，受到乘客好评。“我来这里看球，本以为出场后不好找方向，没想到跟着指引牌很快就到这上车了，真是太方便了！”一位从宁德前来观赛的球迷称赞道。