平凡车厢藏温情，细微之处见初心。清明假期期间，福州公交集团在扎实做好市民祭扫出行保障的过程中，驾驶员接连涌现暖心善举，被《海峡都市报》、《福州晚报》等主流新闻媒体刊登报道。从紧急救助突发疾病的乘客到贴心帮扶行动不便的老人出行，再到拾金不昧归还万元现金，不仅生动彰显新时代公交人的责任与担当，更让十米车厢成为流动在榕城的温暖风景线。

4月4日上午11时35分，170路闽AYC322车驾驶员黄林驾车停靠至三环西园路口站时，车内一位老人突然晕倒。

黄林立即来到老人身边查看情况，她先劝导乘客让出空间、打开车窗，保持空气畅通，又找来含糖饮料给老人饮用，帮忙其恢复意识。老人苏醒后表示身体暂无大碍，黄林便继续投入运营。

当车辆抵达火车站北广场终点站后，放心不下的黄林再次询问老人身体状况，得知其仍感不适，她征求老人意见，拨打了“120”急救电话，并陪伴老人直到医护人员到场。11时52分，救护车到场，黄林向医护人员说明老人晕倒及初步救助情况，将老人安全送上救护车后，才返回工作岗位。

4月6日上午10时18分，100路闽A06052D车驾驶员程地辉驾车停靠洪湾地铁站时，看到站台上有一位坐轮椅的老人和家属正要乘车。他马上拉好手刹，来到后车门处翻开无障碍踏板，小心翼翼地将坐轮椅的老人推上车，并在专属区域停稳，系上安全带。

行车过程中，程地辉通过后视镜留意老人状态，遇路口和颠簸路段，他提前减速、轻柔刹车。10时28分，车辆抵达金山浦上公交枢纽站，程地辉再次起身放下无障碍踏板，将老人安全送下车。下车后，老人紧握着程地辉的手连声道谢。

短短10分钟的路程，程地辉用细致入微的服务，为行动不便的老人筑起安全出行屏障。2025年新车投放以来，公交集团持续加强驾驶员敬老服务培训，倡导“多停一次、多等一秒、多帮一把”，为行动不便的人群营造安全友好舒适的乘车环境。

同日，80路闽A03789D车驾驶员陈涛驾车抵达园中村站后，在例行检查车厢时，发现一个黑色背包，包内装有一万多元现金及身份证、银行卡等重要证件，他第一时间将失物情况上报车队。

另一边，失主王老太太发现背包不见后，赶忙和家属来到东街派出所报警求助。民警联系上公交集团相关负责人核对失物信息，经确认，陈涛捡到的正是王老太太遗落的背包。

很快，陈涛和车队干部赶到派出所，在民警的见证下，将失物完好无损地归还王老太太。看到失而复得的背包，王老太太非常感激，家属也连连称赞陈涛工作认真负责。陈涛则谦虚地表示，这是自己应该做的事情。