国庆、中秋双节期间，福州市推出公交和地铁免费乘坐惠民活动，公交客流量迎来大幅增长，福州公交集团提前谋划、周密部署，通过加密运行趟次、延长营运时间、增开定时班车及加班车、强化应急保障、开展志愿服务活动、深入排查整治安全隐患等一系列有力举措，为广大市民和游客提供安全便捷、优质高效的公交出行服务，全力保障假期交通运输平稳有序。

节假日期间，福州公交集团科学调配运力资源，精准应对客流变化。针对学生流、探亲流、旅游流叠加形成的客流高峰，福州公交集团持续加密途经福州火车站、火车南站、三坊七巷、上下杭、烟台山、中洲岛等重点区域的公交线路运行趟次，日均出车2435部，日均运营22591趟次，日均运送乘客约57万人次。

同时，在9月30日、10月8日夜间，福州公交集团增开5路、10路、51路、K1路、K2路、55路快线、170路、地铁接驳17号专线、178路、K3路、140路、176路等12条公交线路共计74趟次定时班车，最晚保障时间至00时10分，并配备应急保障驾驶员和车辆随时待命，确保运力充足。

10月1日至10月9日凌晨，针对福州火车站、闽运汽车北站等客运枢纽站内出现的客流增长情况，福州公交集团及时对途经的2路、5路、20路等近20条公交线路，在原作业计划基础上每条线路加密2至3个趟次，有效疏运到站旅客。

同时，根据火车站夜间增开列车到站时刻表，福州公交集团共计安排23个由火车站北广场开往南门（福州儿童医院）方向和7个由火车南站东广场开往三叉街方向的夜间加班车次，切实满足旅客出行需求。

“您好，下车往前走100米，就可以到达三坊七巷景区了。”聚焦优质服务，福州公交集团多点发力。在火车站北广场、火车南站东广场、南街、乌山路口、龙津等8个客流量较大的站点，每日都有公交志愿者的“红色身影”驻守现场，为八方来客带去暖心的便民服务。

志愿者们全力维持现场运营秩序，引导乘客排队乘车，耐心解答出行问询，帮忙搬运大件行李，照顾弱势群体出行，尽自己所能助人为乐。

六大公交场站的“爱心茶摊”也热闹开张，志愿者们精心准备了茉莉花茶、白茶、菊花茶等清凉饮品和温开水，还有莲蓉、豆沙、凤梨等多种口味的月饼，为广大乘客送上节日祝福，营造出浓厚的节日氛围，获得广泛好评。

安全生产是交通运输的生命线。节前，福州公交集团严格按照标准要求，深入开展拉网式安全隐患排查整治行动，对营运车辆、公交场站、维修车间等重点部位进行全面检查，限期整改存在的隐患问题，有效防范各类安全生产事故的发生。

针对营运车辆，福州公交集团重点检查制动系统、转向系统、电路、应急阀门、轮胎等关键部位，确保“故障不过夜，病车不上路”；针对公交场站和维修车间，主要围绕疏散通道畅通性、消防设施有效性、用火用电安全等展开，进一步筑牢安全防线；针对突发事件，严格落实24小时值班和领导带班制度，保持通讯联络，备齐应急保障物资。

同时，福州公交集团不断加强驾驶员安全行车、文明服务教育培训，结合节假日客流特点和典型事故案例，反复强调安全驾驶操作规范、复杂路况应对、应急处置流程等重要事项，并充分运用视频监控系统等技术手段，督促驾驶员严格遵守交规，文明礼貌待客，保持车容车貌整洁，全方位展示福州公交为民服务良好形象。

据统计，在此期间，福州公交集团共计完成运营180729趟次，运送乘客约456.03万人次，以实际行动交出了一份亮眼的双节交通运输保障答卷，为广大市民和游客的假期出行提供了坚实保障。

文：海峡都市报 福州公交集团

图：海峡都市报 福州日报 福州公交集团