盛夏榕城，烈日当空，但比气温更炽热的，是公交人用善意与责任书写的一篇篇暖心故事。近日，福州公交集团接连涌现出好人好事，111路车队干部郑诚威与158路驾驶员郑增郸以实际行动诠释了“城市摆渡人”的温情担当，为城市文明添彩。

游客遗失手机

公交干部奔走寻回

6月27日下午，游客金女士在福州西湖游览后，乘坐111路公交车前往茶园山站。下车时，她因匆忙不慎将手机遗落在车厢内，待发现时车辆早已驶离。正当金女士手足无措之际，路人提醒她可拨打“968803”客服热线求助。第十三车队值班干部郑诚威接报后，立即通过工作群向全线驾驶员发出紧急寻物通知，同时调取对应车号的车载视频监控锁定手机去向。

视频监控画面显示，金女士的手机在下一站被其他乘客拾取。面对这一棘手情况，郑诚威主动协助她报警，并数十次尝试拨打丢失手机的电话号码。当拾取者最终接通电话时，他以动之以情，晓之以理的沟通方式促成对方主动归还。

考虑到金女士人生地不熟且遇到高温天气，郑诚威在处理完车队事务后，亲自驾车陪同她前往约定地点取回手机。经仔细检查确认设备完好、账户安全后，又将她安全送返酒店。看到郑诚威为自己热心奔走，金女士在感谢信中动情写道：“您不仅帮我寻回了重要物品，更让我感受到了福州这座城市的善意和温暖。”

小狗迷路遇险

公交司机路过帮寻主

无独有偶，158路闽AYD835车驾驶员郑增郸也用善举助力寻回“离家”萌宠。6月21日中午，他在下班途中发现一只棕色泰迪犬在马路中央徘徊，烈日下它的毛发凌乱、眼神惶恐。为避免泰迪犬中暑或发生意外，郑增郸将其暂时带回照料，不仅化身“临时铲屎官”，准备了食物和水，更在朋友圈、流浪动物救助群等多平台发布招领信息。

五天后，在洋中派出所的协助下，这只走失数日的泰迪犬终于与主人团聚。看着失而复得的宠物，主人热泪盈眶：“它陪伴了我十多年，感情深厚，实在是太感谢郑师傅的热心帮助了！”

据悉，郑增郸长期参与流浪动物救助，与爱心人士共建了流浪猫狗安置基地，为它们联系失主认领。“宠物也是一个鲜活的生命，我们要关爱它们。”郑增郸表示会长期将这项公益活动坚持下去。

文：海峡都市报

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