4月28日至5月5日，福州地铁、公交免费，数字峰会与“五一”假期叠加带来公交客流量的快速增长，福州公交集团紧密围绕上级相关部署要求，积极采取加密公交线路运行趟次、延伸首末站、增开定时班车、延长营运时间、强化应急保障、开展志愿服务活动、开设爱心茶摊等措施，全力以赴做好大型展会及重要节假日期间交通运输保障工作，为齐聚有福之州的八方宾客提供安全便捷、优质高效的公交出行服务。据统计，公交集团日均营运车辆2460辆，日均行驶22806趟次，日均运送乘客68.9万人次。

智能调度便捷市民出行  志愿服务展示城市形象

数字峰会期间，公交集团适时加密2路、57路、67路、136路、175路、177路、186快线、188路等公交线路运行趟次，延伸103路首末站至公交海峡国际会展中心西站，163路、190路、192路首末站至公交海峡国际会展中心东站，配备应急保障人员和车辆随时增援，并安排接驳车接送分论坛嘉宾。与此同时，充分运用智能调度系统，动态调整发车间隔和频次，高效处置突发客流及路况变化，科学制定交通管制时段线路绕行方案，竭力满足峰会宾客、观展群众的出行需求。

“大家请在这里有序排队乘车，注意安全，不要在场站内随意穿行。”因工作调整来到177路的闽A07701F车驾驶员郑淋是首次参与数字峰会运输保障任务，观众离场高峰期来临前，他穿上红马甲，奔走于候车区域，帮忙维持现场乘车秩序。

随着客流量不断上涨，志愿者们纷纷行动起来，他们分散在展馆出口、场站入口及候车区，将乘客引导至相应公交线路的乘车点，耐心解答出行问询，主动帮扶老弱病残孕等特殊群体，成为峰会现场一道亮眼的风景线。

大力增开夜间定时班车  持续强化安全生产巡查

“五一”假期期间，公交集团重点保障火车北站、火车南站、著名景区及热门商圈客流及时疏散。4月30日、5月5日两日夜间，从火车站北广场站始发的10路、133路收班后增开1趟次定时班车，5路、10路、51路、K1路收班后增开2趟次定时班车，20路、170路、地铁接驳17号专线收班后增开 3趟次定时班车，K2路、55路收班后增开5趟次定时班车；从火车站南广场站始发的178路、K3路收班后增开2趟次定时班车；从火车南站始发的K2路末班车延时至23时45分，124路收班后增开2趟次定时班车，140路、167路、176路收班后增开3趟次定时班车，共计增开238趟次。同时，组织数十名志愿者宣传免费乘车活动，引导乘客排队乘车，提供出行指引，提拿大件行李，适时开设爱心茶摊，倾情服务广大乘客。

从节前起，公交集团党委领导班子成员就分别带队巡查各大公交枢纽站，督促安全生产、运力保障、文明服务等重点工作落实落细，全力筑牢节假日期间安全生产防线。司属各单位、车队压紧压实安全生产责任链条，加大隐患问题排查整治力度，严肃查处驾驶员违规违纪行为；严格落实公交车日常检查和周期保养制度，仔细检查车辆制动系统、轮胎、电路等关键部位；不断完善突发事件应急预案，严格执行干部带班值班和24小时值守制度，畅通信息报送渠道，确保公交运营安定稳定。

假期坚持奉献在岗  贴心服务收获好评

从数字峰会到“五一”假期，2路闽A08899D车驾驶员韩诚始终坚守岗位、默默奉献、竭诚服务，他的努力也换来了沿线乘客的充分认可。

“节前，车队给我们进行了专项培训，倡导我们要以饱满的热情和暖心的服务喜迎八方宾客。”韩诚说，公交车是城市文明的窗口，驾驶员的一言一行也代表着城市的形象，更要把安全行车、文明服务工作做到最好。

2路首末站为火车站北广场站至公交海峡国际会展中心西站，途经温泉路口、蒙古营、五一广场、市一医院、闽江之心、花海公园等客流聚集区域，是此次免费乘车活动的重点线路。

为宣传免费乘车活动，韩诚在车厢投币箱位置贴上了111路驾驶员陈宇峰精心设计的同款免费乘车提示，避免乘客误投币及刷卡。遇到带着行李箱的外地游客，他在停靠上述重要站点时，都会多次提醒有需要的乘客及时下车，不要耽误行程。“韩师傅的服务细致周到，看我行李多就帮我拿上车，特别为乘客着想！”外地游客黄先生专门致电“968803”客服热线表扬韩诚。