2月10日、20日，王鸿捷董事长、周美钦总经理分别带队前往三公司和一公司四车队开展调研活动，听取基层单位当前工作情况汇报，指导下一阶段重点工作开展，尤其是驾驶员行车安全教育，并研究解决运营生产过程中存在的劳力紧张、部分车辆老旧、维修时间长等问题。

10日下午，王鸿捷董事长、张小专副总经理及相关职能部门负责人来到三公司调研，听取元宵灯会交通运输保障情况汇报，强调要加强值班值守，跟踪南北江滨灯展客流动态，就近调配车辆疏散观展群众。针对下一阶段工作，王鸿捷董事长提出三点要求：一是大学城返程客流高峰即将到来，往返于火车南站和公交大学城总站的176路须增加趟次确保学生顺利返校；二是加大对早出场、晚收班车辆及事故易发路段的检查力度，严肃处理屡教不改的驾驶员；三是利用每月职工安全学习大会通报典型事故和违章处理结果，注重对新上岗驾驶员开展路口、斑马线礼让安全教育。张小专副总经理则要求各级管理干部应重视安全生产工作，提高驾驶员在面对复杂路况时的应急反应能力，并杜绝行车中使用手机的现象。

20日下午，周美钦总经理、张小专副总经理一行来到一公司四车队调研。陈义甦队长提出须尽快对欧Ⅲ排放标准的车辆进行更新，降低故障率，减少待修时间，提高相关线路运行效率。周美钦总经理充分肯定四车队工作成效，希望管理干部继续团结一致，齐抓共管将车队工作做好。对此，他提出三点要求：一是发挥团队潜力，在全司绩效考核中力争上游；二是及时掌握职工思想动态，缓解驾驶员运营生产压力；三是树立优质服务意识，争取远郊地区客流，以服务带动营运、安全等工作提升。张小专副总经理表示将尽快安排车辆更新工作，协调维修车间提高效率，同时要求四车队应结合郊区道路狭窄、视线较差的特点，提醒驾驶员减速慢行，避让非机动车辆。