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十年如一日 温暖乘客出行路——138路潘则强所在闽A02828F车组获评市级“工人先锋号”称号
来源:公交公司 日期:2022/5/10 查看次数:148
 

“获评‘工人先锋号’称号对我来说是一个新的起点,我感觉自己肩上的担子更重了,希望能为线路上争取到更多的荣誉!”今年4月底,138路驾驶员潘则强收到喜讯,他所在的闽A02828F车组被福州市总工会授予市级“工人先锋号”称号,这是对潘则强十年奋斗的最好褒奖。

2011年,潘则强进入公交集团工作,他被分配到了新开辟不久的138路上,这条公交线路的起讫站点为尤溪洲(东)停车场站——南通客运站,全程20.8公里,途径福四中、上渡、肺科医院、附一医院奥体院区、建新南路、公交福湾站、海峡农副产品物流中心站、果品批发市场站、蔬菜批发市场站、陈厝、洲头等站点,主要服务于南通片区群众的日常出行,是连接南通镇与中心城区的重要纽带。

和许多优秀的公交驾驶员一样,潘则强坚持从小事、从细节处做起,脚踏实地开好每一趟车。每次发车、起步、停靠站,他都严格按照规定要求完成,日常运营之外,他也注重例行保养,让车辆处于稳定运行状态。

多年来,潘则强始终保持着无违章、无投诉的工作业绩,他连续多年获评了全市“优秀公交驾驶员”称号,并在公交驾驶员技能竞赛中位列三等奖。

在潘则强看来,成为一名好的驾驶员没有捷径,不是一次两次表现好就可以做到的,“我们在行车途中可能遇到各种情况,要在长期的工作中保持良好的驾驶习惯和服务态度,才能受到大家的认可。”潘则强说。

2013年,潘则强就成为了138路线路班长,他在兢兢业业工作之余,将大部分精力放在了发挥“传帮带”作用上,为线路培养和锻炼了一批新驾驶员。

“这条线路上有不少老年乘客,我们起步要稳,开车要稳,不急不躁,保障他们的安全。”在带新来的驾驶员时,潘则强不仅注重强调安全行车,也不断提醒他们要给予乘客温馨服务,传递文明出行新风尚。“比如,在停靠站时,我们要尽量把车辆停到离站台较近的地方,方便乘客特别是腿脚不便的乘客上下车。”潘则强说。

耐心解答乘客问询、帮忙乘客寻找失物、为坐过站的孩子找到家人……潘则强在工作和生活中一直都是一个“热心肠”的人。138路上有一对老年夫妻,他们经常乘坐138路到洋洽站,再转乘6路到市一医院看病。因为生病,老奶奶的腿脚不便,视力也不太好,潘则强注意到他们的情况后,每次都会帮忙搀扶老奶奶上车,动员乘客给老人们让座。到了洋洽站,潘则强再将老奶奶搀扶下车,老人们感激地说;“潘师傅,您真好心!祝您平安顺遂!”

还有一次,潘则强在收班回场途中,看到有人骑摩托车摔倒在地,此时已是深夜,天下着大雨,他毫不犹豫地停好车,下车查看伤者情况,扶伤者坐起后,他发现对方满脸是血、意识不清。于是,潘则强一边给伤者撑伞遮雨,一边拨打110”和“120”求助,很快,民警赶到现场,伤者稍微清醒后,说出了家人的电话。潘则强拨通了伤者家人的电话,通知他们前往南通医院。伤者家人赶到医院后,看到了浑身湿透的潘则强,他们握着潘则强的手连声道谢,潘则强则谦虚地说换了其他人看到这样的情况也都会出手帮忙的。

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