留言内容 |
|
| 留言编号 | 13536 |
| 发布时间 | 2022/6/22 |
| 留言人姓名 | 江辉 |
| 标 题 | 闽A 08185F司机故意提前关门还夹到我 |
| 内 容 | 6月22日晚9点多乘坐的往五四北方向的17路公交车，在 东门村委上车，人还没上全司机便试图关门，等我最后一 个上车时司机一边看我一边关门，脚后跟和手臂被夹，直 到我喊出来才重新开门。看司机样子也不是想早下班的样 子，省体站上来几个姑娘也堆在车门口刷码就没有提前关 门。请贵处给予道歉或合理解释。 |
| 留言类型 | 投诉 |
| 邮政编码 | |
| 回复内容 | 您好，诉求收悉，车队非常重视。车队立即查询该车监控视频并落实当班司机，经查司机当时于该站点停靠站开关门上下客，最后一名乘客上车时，司机视线正好被前面上车的两名乘客所遮挡（此时这两名乘客正在用手机扫码），司机当时也未再认真观察，即关闭前门，导致前门不慎误夹到最后一名上车的乘客。车队在此向您表示歉意。车队于6月23日联系诉求者，已对其说明情况，车队也立即约谈当班司机林敏，要求其今后停站载客过程中更应认真观察车门区域动态，等待所有乘客都上下完毕后，再关门起步，确保安全行车。感谢您对公交行业的关注。 |